Umtausch & Rückgabe
- Habe ich auf meine Produkte einen Garantieanspruch? Wenn dir bei deinem BURNHARD-Produkt ein Defekt oder Fehler auffällt, dann greift die gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistung und du kannst deine Bestellu...
- Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben? Melde bitte deine Retoure in unserem Retouren- und Reklamationsportal. Hier kannst du ganz einfach alle wichtigen Infos angeben und im Anschluss dein Retour...
- Gibt es eine Rückgabefrist? Aber klaro. Sollte ein Produkt nicht deinen Vorstellungen entsprechen, kannst du es selbstverständlich innerhalb der nächsten 30 Tage nach Erhalt der Ware a...
- Kann ich meine Rückgabe auch abholen lassen? Yes – allerdings ist das nur bei Artikeln möglich, die per Spedition geliefert wurden. Hast du dein Paket per DHL oder DPD erhalten, kannst du deine Rücksen...
- Wann und wie erhalte ich mein Geld zurück? Nachdem deine Retoure bei uns eingetroffen ist und der Artikel geprüft wurde, erstatten wir dir innerhalb weniger Tage den entsprechenden Betrag zurück. Der...
- Kann ich meine abgeschickte Bestellung noch stornieren? Leider nicht. Aus technischen Gründen ist es uns nicht möglich, Bestellungen zu stornieren. Da es sich hierbei um einen automatischen Prozess handelt, der...
- Kann ich die Adresse meiner Bestellung nachträglich noch ändern lassen? Eine Änderung der Lieferadresse ist nach Aufgabe der Bestellung leider nicht mehr möglich. Sollte dein Paket nicht zugestellt werden können, wird automatisc...
- Kann ich nachträglich zu meiner Bestellung noch ein Produkt hinzufügen bzw. ändern lassen? Leider können wir deiner Bestellung nachträglich kein weiteres Produkt mehr hinzufügen oder abändern, da deine Bestelldaten innerhalb kürzester Zeit an un...